Naučite pravila- komunicirajte bez greške

Imate utisak da vas okolina ne razume baš najbolje? Sporazumevanje vam nije jača strana? Ništa ne brinite, ima leka!

Da biste mogli da kažete „da“ ili ne“, u situacijama kada neko ugrožava vaša legitimna prava, morate da naučite, a potom i da pravilno iskoristite tehnike asertivne komunikacije. Radi se o veštini izražavanja misli, osećanja i uverenja na direktan, pošten i adekvatan način, uz uvažavanje prava drugih. U zavisnosti od konkretne situacije, primenjuju se tehnike „otvaranja“, „vraćanja lopte“, „pokvarene ploče“, zamagljivanja“, „prizivanja istine“, „time-out“ i tehnika kompromisa.

Sve ih je veoma lako savladati jer su zasnovane na čvrstim principima.

1. Isključivo je vaše pravo da samostalno procenjujete sopstveno ponašanje, ali i da snosite posledice takvog ophođenja prema drugima.
2. Niste dužni a uvek i u svakoj prilici objašnjavate svoje postupke ili da se izvinjavate zbog njih.
3. Na vama je da procenite da li ste dužni da rešavate tuđe probleme ili da se žrtvujete za tuđe dobro.
4. Pravo da promenite mišljenje znači da umete da mislite.
5. „Grešiti je ljudski“, ali treba znati snositi posledice sopstvenih grešaka.

6. Kada vam nešto nije poznato, iskoristite pravo da kažete: „Ne znam“.
7. Slobodno izjavite da nešto ne razumete, da bi vam bilo objašnjeno ono što je potrebno da razumete.
8. Vaše je neotuđivo pravo da ljubomorno čuvate sopstvenu nezavisnost.
9. Ne bežite od sopstvenih potreba. Imate pravo da, bez pritisaka, zahtevate i od drugih da im izađu u susret.
10. Niste kip, mumija ili drvo. Bez straha izražavajte – kako pozitivna, tako i negativna osećanja.

E. Č.