Naučite da čitate GOVOR TELA svojih kolega

Izvežbanom oku govor tela može da otkrije da li se kolega oseća prijatno, sigurno, ili nervozno na radnom mestu, ali i u privatnim situacijama.

U komunikaciji licem u lice čak 55 odsto poruka primamo kroz govor tela, 35 procenata spada na intonaciju glasa, a tek 10 odsto putem reči, ističe Albert Mehrabian, profesor psihologije sa fakulteta u Losanđelesu.

U poslovnoj komunikaciji norma govora tela posebno je utvrđena i fiksirana pa će ruke na potiljku ili, pak, otvoreni dlanovi spojenih prstiju ostavljati utisak superiornosti, bahatosti i moći. S druge strane, češkanje po glavi, vratu ili diranje kravate ili delova odeće, izražavaju nesigurnost, neudobnost i nelagodu. Ruke na sastanku držite zato dalje od glave jer ako dirate delove lica, a naročito nos, to može da bude znak laži i skrivanja. Tek će uspravan stav, pogled oči u oči i dovoljno čvrst stisak ruke naglasiti želju za inicijativom.

Samo se celo lice iskreno smeje
Dok razgovarate sa koleginicom, naginjanje od nje odaje utisak da vam se ne sviđa, a ako ste pogrbljeni pokazujete i manjak samopouzdanja. Stopala i telo bi trebalo da budu okrenuti prema sagovorniku, bez previše „veštačkog“ smeha koji se ulizuje, a kojeg odaju pokreti samo usana i ustiju, a ne i ostalih mišića na licu.

Govor tela utiče na kolege
Tapkanje prstima po stolu ili nogama po podu, „igranje“ papirima, olovkom ili sedenje na ivici stolice odražava nervozu i stres, ali ga i širi na ostale kolege na poslu. Ako vam se znoje dlanovi, nikako ih ne brišite u pantalone, nego se opustite i duboko udahnite.

Blizina je jako bitna
Iako je određen u svakoj kulturi drgačije (a trebalo bi da ga naučite ako putujete u daleke zemlje!), kod nas je poslovni prostor određen na razdaljinu između jednog do dva metra. Ne mešajte ga sa rastojanjem od 45 do 120cm koje je rezervisano za prijatelje ili sa intimnim od 15 do 45cm.

Gledajte pravo u oči
Gledanje u pod tokom razgovora govori o neprijatnosti i strahu, ali može da bude i znak arogancije.

Tumačite znakove govora tela
Govor tela najčešće je nesvesna reakcija na okolinu, ali vežbom i razumevanjem poruka moguće ga je lako naučiti i tako biti mnogo uspešniji u poslovnim i privatnim situacijama.

Pripazite gde i kako gledate
Pogled oči u oči pokazuje samopouzdanje, ali njihovo skupljanje (čitaj: mrštenje) može da ostavi utisak ljutnje i neodobravanja.